"Disservizio non è solo il guasto tecnico"

"Disservizio non è solo il guasto tecnico" Lipari- Nuova lettera del segretario del pd di Lipari, Giuseppe Cincotta al presidente della Ustica Lines, Vittorio Morace Oggetto: Carta dei diritti del passeggero. Il PD risponde al Comandante Morace della Ustica Lines. Preg.mo Comandante Morace, la ringrazio per aver riscontrato la mia relativa alla necessità dell’esistenza di una carta dei servizi delle compagnie marittime a tutela dei cittadini eoliani e dei turisti che affollano le nostre isole. Ho molto apprezzato la celerità nella risposta così come gli sforzi di questi giorni compiuti dalla Ustica Lines in merito agli investimenti sui nuovi mezzi e l’adozione di regole per il trasporto degli animali a bordo. Sicuramente Lei dimostra di essere un armatore attento che mette grande impegno nel suo lavoro ed accetta positivamente le critiche che vengono mosse nell’interesse comune del miglioramento del servizio. Devo, tuttavia, dissentire da Lei quando rispondendo alle mie riflessioni sui numerosi disservizi e disagi che si trasformano in “normalità” si limita ad attribuire alla parola disservizio il significato di guasto tecnico, soppressione di alcune corse a causa di avaria dei mezzi, fornendo una serie di dati che mostrano la sporadicità di tali eventi. In realtà il sottoscritto ha portato come esempio il guasto tecnico del 10 luglio scorso. Ma veda comandante i disservizi nei collegamenti marittimi sono dovuti anche e soprattutto ai ritardi negli orari di arrivo e partenza, ai disagi dei passeggeri nell’attesa agli imbarcaderi, alla pulizia dei vettori e mi creda in tal senso basterebbe monitorare per alcuni giorni il traffico marittimo per riscontrare quanti disservizi noi eoliani dobbiamo subire e quanto ancora le compagnie di navigazione devono fare per raggiungere un elevato standard qualitativo nell’espletamento del servizio. Mi conforta, tuttavia, la sua dichiarazione circa la predisposizione e l’adozione della carta dei diritti del passeggero ed in tal senso vorrei segnalarLe la recentissima risoluzione legislativa del Parlamento Europeo del 23.04.2009 sulla proposta di regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo ai diritti dei passeggeri che viaggiano via mare e per vie navigabili interne, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale dell’Unione Europea del 8.07.2010. Come avrà modo di leggere nel provvedimento summenzionato sono previsti una serie di diritti del passeggero, tra questi la previsione di cui all’art. 20 “Risarcimento del prezzo del biglietto” che prevede la ripetizione di parte del costo del biglietto in proporzione al ritardo accumulato dal vettore. Cordialmente. Giuseppe Cincotta SEGRETARIO PARTITO DEMOCRATICO SEZ. LIPARI

, a cura di Peppe Paino