Prenotazioni , la Siremar chiarisce

Prenotazioni , la Siremar chiarisce In merito alla segnalazione del sig. Guido Patti di Milano sulle difficoltà per le prenotazioni ci scrive la Siremar. Per sgomberare il campo da illazioni e dicerie , il responsabile commerciale Francesco Agnello e il direttore generale Pietro Giglio hanno precisato che " tutta l'offerta disponibile in termini di passeggeri trasportabili, cabine e garage, viene posta in vendita sul booking, cui oltre alle biglietterie di scalo, accede una rete di vendita che alla data odierna è di circa trecento agenzie di viaggio, sparse su tutto il territorio nazionale ed anche all'estero. E' procedura usuale di tutti i vettori ( non solo della Siremar) - spiegano i dirigenti della società di stato- riservare una piccolissima porzione di tali risorse, sia per eventuali esigenze dell'ultimo momento, sia- e qui non stiamo parlando della linea Napoli / Eolie/ Milazzo, ma di quelle più locali , chiamate interisole- per tenere conto della realtà operativa dove si va ad effettuare il servizio, che- é bene rammentarlo- viene effettuato non solo in funzione dei turisti, ma anche dei residenti e degli autotrasportatori; tre tipologie di clientela con esigenze, comportamenti ed abitudini in totale collisione tra di loro. Basti pensare - continuano Agnello e Giglio- che l'utente abituale si presenta all'imbarco all'ultimo momento mentre il turista, potendo, fa il biglietto anche tre mesi prima della partenza. Logicamente - aggiungono i dirigenti Siremar- se la mattina della partenza le ( pochissime) risorse non sono ancora utilizzate, vengono poste a disposizione dello scalo e vendute in loco. Pertanto nulla di disorganizzato o di strano o poco chiaro; che poi , a tale fantomatica ma informatissima agenzia, la Siremar stessa ( chi? non certo questa direzione o l'ufficio commerciale preposto) avrebbe impedito di vendere biglietti ma contemporaneamente riferito il modo di aggirare tale difficoltà, ebbene la cosa é tanto grottesca da non aver bisogno di commenti". ( La lettera è arrivata in formato pdf per cui ne abbiamo pubblicato, facendo sintesi giornalistica, il tratto più significativo. Il responsabile commerciale Agnello e il direttore generale Giglio hanno anche scritto che "l'ormai smaliziato lettore sa bene che durante l'estate il filone dei disservizi nei trasporti è uno dei preferiti dei giornalisti a caccia di notizie che colpiscano l'immaginario". In realtà accade l'esatto contrario: durante l'estate la stampa non è attratta dai soliti disservizi perchè, in quanto soliti, non fanno notizia. E come sanno anche i vertici Siremar sono all'ordine del giorno anche se ad ottenere la ribalta delle cronache sono i grossi disagi per gli utenti del servizio pubblico. Ringraziamo comunque i dirigenti della società di stato per la risposta chiarificatrice sulle prenotazioni. P.P.)

, a cura di Peppe Paino